Hai mai sofferto di confusione riguardo a un problema personale o aziendale?

È difficile pensare in modo chiaro e trovare facilmente soluzioni quando sei sovraccarico di informazioni complesse e contraddittorie. Un puzzle con troppi pezzi è piuttosto confuso.

Credo che ci siano tre livelli di pensiero...

1. Pensiero regolare (dentro la tua testa)
2. Pensare ad alta voce
3. Pensare visivamente

Pensiero regolare sei solo tu a pensare in silenzio. Questa è la linea di base: da qui in poi andrà solo meglio.

Pensare ad alta voce porta alcuni vantaggi. Esprimere verbalmente i tuoi pensieri ti costringe a chiarirli. Puoi anche nutrirti delle idee degli altri.

Pensare visivamente è incredibilmente potente:

• Visualizzare i tuoi pensieri li rende molto più chiari;
• Le idee vengono organizzate automaticamente;
• La tua produttività è massimizzata sfruttando la mappatura mentale e altri tipi di diagrammi.

La risoluzione dei problemi è considerata la più complessa di tutte le funzioni intellettuali. Quindi, tutto l'aiuto che puoi ottenere è il benvenuto!

il tardi Eliyahu M. Goldratt , un guru della gestione aziendale, ha introdotto diversi processi di pensiero che facilitano la risoluzione dei problemi nel suo libro Non è fortuna.

Processi di pensiero di Goldratt

1. Albero della realtà attuale (CRT): Qui elenchi i nostri irritanti chiamati UnDesirable Effects (UDE) e cerca di identificare la causa principale di tutti loro. Una volta identificati gli Undesirables, inizi a trovare potenziali soluzioni (iniezioni).
2. Albero della realtà futura (FRT): Questo processo ti aiuta a convalidare le possibili soluzioni visualizzando come sarà la tua situazione futura se dovessi mettere in atto tali alternative.
3. Albero dei prerequisiti (PRT): Un Pre-Requisite Tree (PRT) ti aiuta a scoprire potenziali impedimenti all'implementazione delle tue soluzioni e le azioni che devi intraprendere per superare tali impedimenti.
4. Nuvola di conflitto: Con un Cloud, puoi risolvere un apparente conflitto o dilemma tra due azioni.

Quando si applica il metodo del processo di pensiero, c'è una sequenza corretta da seguire.Pubblicità

Ad esempio, un albero della realtà attuale è sempre il punto di partenza migliore. Una volta sviluppato un CRT, segui un albero della realtà futura e, infine, un albero dei prerequisiti.

Il Cloud, invece, viene utilizzato ogni volta che ci si imbatte in un conflitto tra azioni.

Ho creato una versione semplificata di questi processi derivati ​​dal CRT e dal PRT. Chiamo questo approccio una mappa delle soluzioni.

L'utilizzo di una mappa delle soluzioni ti consente di visualizzare chiaramente il tuo problema. In poche parole, trovi la causa principale di tutti i tuoi problemi. Alla fine, ottieni un elenco di azioni prioritarie che devi fare, che sai risolveranno questi problemi.

Avrai bisogno…

Anche se trovo che il modo migliore per utilizzare la mappa della soluzione sia con un computer, puoi farlo con i post-it. Se scegli i post-it, allora ti conviene usare anche una lavagna, sulla quale posizionerai quei post-it. Va bene anche un grande foglio di carta, ma il vantaggio della lavagna è che puoi spostare facilmente i post-it e ridisegnare le linee di collegamento.

Per implementare la Solution Map, segui questi cinque passaggi:

1. Elenca i tuoi effetti indesiderati (UDE)
2. Scopri le cause alla radice
3. Soluzioni di brainstorming
4. Identificare gli ostacoli
5. Elenca le azioni

1. Elenca i tuoi effetti indesiderati (UDE) Pubblicità

Questi sono i tuoi problemi, irritanti, cose negative nella tua attività o nella tua vita personale. Elenca tutti gli UDE che ti vengono in mente per ora o acquisiscili in un determinato periodo di tempo.

Scrivi ogni UDE su un post-it separato. Attaccali al foglio o alla lavagna, senza un ordine particolare.

2. Scopri le cause alla radice

Costruisci un albero causale. A causa di A, quindi B. Aggiungi una linea (o una freccia) tra ciascuna causa e le sue conseguenze. Le conseguenze vanno in cima all'albero, mentre le cause vanno in fondo. Le cause principali sono gli elementi che non hanno nessun altro elemento che li causa. Quindi, in altre parole, le cause alla radice sono le foglie dell'albero, in fondo.

Nel nostro esempio, le due cause principali sono Allergie e Troppa attenzione alla mia vita personale.

Nota che potresti anche evidenziare le cause alla radice con un colore diverso. Ho mantenuto le cose il più semplici possibile per dimostrare il processo, ma è utile avere un codice colore.

Se hai più di una causa principale, assegna loro la priorità. Per valutare un elemento, valuta il suo impatto e la tua capacità di risolverlo . Quindi, moltiplica questi due numeri. Ottieni un risultato relativo che ti rende facile decidere quali sono le priorità. In alcuni casi in cui la gerarchia di importanza è ovvia, non è necessario valutare ogni elemento con quei criteri; basta decidere.Pubblicità

Impatto * Capacità = Priorità

Segna la causa principale più importante evidenziandola.

3. Soluzioni di brainstorming

Dal momento che ora sai su quale causa principale concentrarti, è il momento di fare un brainstorming di soluzioni per quella o per le poche. Elenca tutte le potenziali soluzioni a cui puoi pensare. Posiziona quei post-it sotto la loro causa principale associata. Traccia una linea o una freccia da ciascuna soluzione alla relativa causa principale. Priorità con gli stessi criteri (impatto * capacità). Evidenzia le soluzioni più importanti con un pennarello diverso.

4. Identificare gli ostacoli

Per ciascuna delle soluzioni più importanti, identificare gli ostacoli alla loro attuazione. Un ostacolo è qualcosa che ti impedisce di implementare la soluzione che hai per una causa principale.

Hai notato la freccia rossa tratteggiata? Questo è quello che si chiama a anello di rinforzo negativo . È semplicemente un loop nelle tue sostanze irritanti che continua a peggiorare le cose, e peggio, finché non lo risolvi. Nel nostro esempio, essere stanchi alimenta il problema della mancanza di energia per attenersi alle cose in cui mi impegno. Si dice che un Albero della Realtà Attuale non sia realmente un Albero della Realtà Attuale finché non si ha un ciclo di rinforzo negativo.Pubblicità

Quindi, dai la priorità agli ostacoli con gli stessi criteri (impatto * capacità).

5. Elenca le azioni

Per l'ostacolo più importante o per i primi pochi, identificare l'elenco delle azioni necessarie per alleviarlo. Un'azione è semplicemente la cosa che devi fare per rimuovere quell'ostacolo. Dai priorità alle azioni che trovi, utilizzando gli stessi criteri.

E hai finito!

Ora hai un elenco ordinato di azioni da intraprendere, che rimuoverà gli ostacoli all'implementazione delle soluzioni. Una volta che hai finito con queste azioni, devi iniziare a implementare la soluzione stessa.

Ovviamente, ho mantenuto questo esempio molto semplice, con solo pochi UDE, cause alla radice, soluzioni e azioni. La tua situazione nella vita reale potrebbe essere molto più complessa.

E questo mi riporta a suggerire l'uso del computer, o almeno di una grande lavagna bianca. Avrai bisogno di molto spazio per creare la tua Solution Map. io personalmente usoMindjet MindManager, ma qualsiasi strumento visivo che ti permetta di posizionare liberamente gli elementi su una tela bianca e l'aggiunta di linee o frecce tra questi andrà bene.Pubblicità