Non è un segreto che la forza lavoro stia cambiando. E con quel cambiamento arrivano nuove sfide e frustrazioni. Tuttavia, con il cambiamento, arrivano anche nuove opportunità per imparare, crescere e innovare.

Ma, in molti casi, è più facile a dirsi che a farsi, soprattutto quando si gestisce una forza lavoro multigenerazionale.

Dopotutto, non si tratta semplicemente di adottare nuove forme di tecnologia moderna; si tratta di comprendere e accogliere le diverse motivazioni, aspettative e stili di lavoro del tuo team.

Questo articolo mira a darti la sicurezza di cui hai bisogno per guidare tutte le età nella tua squadra. Ecco 11 suggerimenti per aiutarti a gestire la tua forza lavoro multigenerazionale

11 consigli per la gestione di una forza lavoro multigenerazionale

Come qualsiasi altra gestione, devi iniziare con le basi. Spesso, queste sono cose che sono sotto il tuo controllo e cose che puoi cambiare dentro di te.

1. Incoraggiare un atteggiamento di mentalità aperta

Una delle cose più importanti che puoi fare come manager è incoraggiare un atteggiamento di mentalità aperta nella tua squadra.

Con così tante generazioni diverse sul posto di lavoro, è fondamentale che tutti sentano di avere voce in capitolo. Crea un ambiente in cui tutti si sentano a proprio agio nel condividere pensieri e idee.

Ecco tre idee per iniziare:

• Impegnati a sollecitare feedback da tutti i membri del team, indipendentemente dall'età
• Avere orari di apertura in cui i membri del team possono passare dal tuo ufficio per chattare e condividere idee
• Incoraggiare un ambiente di sano dibattito e rispettoso disaccordo

L'apertura mentale è la chiave per gestire una forza lavoro multigenerazionale perché offre a tutti i dipendenti la possibilità di fallire. Qualcuno inevitabilmente commetterà un errore, causerà un'offesa o parlerà in base al proprio pregiudizio implicito a un certo punto.

È fondamentale promuovere a cultura della responsabilità affinché tutti sappiano che queste cose non sono tollerate. Ma è altrettanto importante incoraggiare un ambiente in cui le persone si sentano a proprio agio nel commettere errori senza timore di giudizi o ritorsioni.

2. Promuovere una cultura dell'apprendimento

In questo momento, ci sono quattro generazioni nella forza lavoro e tutte queste generazioni hanno aspettative, stili di lavoro e motivazioni differenti.

1. Baby Boomers (nati tra il 1946 e il 1964)
2. Generazione Xers (nati tra il 1965 e il 1980)
3. Millennials (nati tra il 1981 e il 1996)
4. Generazione Zers (nati dopo il 1997)

Ad esempio, la Generazione X preferisce lavorare in isolamento, mentre è più probabile che i millennial lo facciano cercare collaborazione .

Quando metti fianco a fianco queste due generazioni, è facile vedere come possono sorgere conflitti. Tuttavia, se entrambi si sentono a proprio agio nel discutere le loro aspettative e bisogni in modo aperto e onesto, possono trovare una via di mezzo che funziona per tutti.

Creare una cultura dell'apprendimento sul posto di lavoro

Pensaci in questo modo; se riesci a creare un ambiente in cui tutti si sentano a proprio agio imparando gli uni dagli altri, allora il conflitto diventa un'opportunità di crescita e innovazione, non una fonte di frustrazione.

Ecco tre idee:

• Assumi un team multigenerazionale di esperti per condurre sessioni di formazione a livello aziendale su intelligenza emotiva, pregiudizi inconsci e comunicazione intergenerazionale
• Incoraggia il tutoraggio unendo dipendenti di età diverse per imparare gli uni dagli altri
• Designa un giorno specifico ogni settimana o mese come 'giornata di apprendimento' in cui tutti sono incoraggiati a leggere un articolo, ascoltare un podcast o guardare un discorso TED che li espone a nuove idee e prospettive generazionali

3. Incoraggiare la collaborazione intergenerazionale

Uno dei modi migliori per promuovere una cultura dell'apprendimento è incoraggiare la collaborazione intergenerazionale.

In effetti, gli studi hanno dimostrato che i team multigenerazionali sono più innovativi perché sono in grado di attingere a una gamma più ampia di esperienze e prospettive. In breve, sono in grado di pensare fuori dagli schemi. ^[1]

Quando metti fianco a fianco persone di età e fasi diverse della vita, possono condividere le loro prospettive e idee uniche e, in definitiva, dare alla tua azienda un vantaggio competitivo. E non è questo l'obiettivo principale?

La diversità è la chiave dell'innovazione, quindi se vuoi che la tua azienda sia all'avanguardia, è fondamentale offrire al tuo team l'opportunità di collaborare tra generazioni.

Ecco alcune idee per iniziare:

• Chiedi a diverse età di fornire feedback sui progetti imminenti e dare loro la libertà di aggiungere il proprio marchio
• Incoraggia i dipendenti di età diverse a condividere i loro strumenti e app preferiti con il team
• Nominare co-leader di età diverse per supervisionare le iniziative a livello aziendale

La collaborazione intergenerazionale può essere complessa, ma ne vale la pena. Incoraggiando il tuo team a condividere le loro prospettive uniche, stai aprendo le porte a un mondo di possibilità e preparando la tua attività al successo.

4. Non dimenticare di divertirti

Ci saranno sempre differenze tra le generazioni, ma ciò non significa che non puoi trovare un terreno comune e divertirti a lavorare insieme.

Trovarsi in una stanza in cui persone di età diverse lavorano insieme può essere molto divertente. E, come suggeriscono gli studi, un ambiente di lavoro piacevole è più produttivo.

Quindi, come puoi assicurarti che il tuo posto di lavoro sia divertente per tutti? Ecco tre idee:

• Pianifica eventi sociali a livello aziendale che soddisfino interessi diversi come organizzare una serata con giochi da tavolo, una serata karaoke o una serata al cinema
• Organizza squadre sportive intergenerazionali e falle competere contro altre aziende del tuo settore
• Incoraggia i dipendenti a decorare i loro spazi di lavoro in modo tale da riflettere la loro personalità

Il divertimento dovrebbe essere una priorità assoluta in qualsiasi luogo di lavoro . E dovrebbe essere particolarmente in cima alla lista se vuoi gestire una forza lavoro multigenerazionale.

Non solo favorisce un ambiente di lavoro positivo e produttivo, ma aiuta anche tutti a sentirsi apprezzati e apprezzati. È qualcosa che tutte le età possono ottenere.

5. Gestisci le aspettative

Quando si gestisce un ambiente di lavoro intergenerazionale, è essenziale gestire le aspettative. Non vedrai sempre faccia a faccia con tutti i dipendenti, e va bene. In effetti, c'è da aspettarselo.

Ci saranno scontri generazionali. La cosa più importante è gestirli in un modo che non si traduca in conflitto. Dopotutto, l'ultima cosa che vuoi è che la tua squadra sia divisa o si senta mancare di rispetto.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a gestire le aspettative:

• Sii flessibile quando si tratta di soddisfare esigenze generazionali diverse, come consentire a un millennial di lavorare da remoto per due giorni e lasciare che un baby boomer lavori quotidianamente
• Quando assumi, sii chiaro sulle tue aspettative quando si tratta di ambienti di lavoro multigenerazionali
• Rispondi regolarmente al tuo team per assicurarti che tutti siano sulla stessa pagina avendo aspettative chiare e facili da implementare

Se riesci a gestire le aspettative, sarai sulla buona strada per gestire con successo un ambiente di lavoro multigenerazionale. Ricorda solo di mantenere aperte le linee di comunicazione e di essere disposto a soddisfare esigenze diverse.

6. Valuta i tuoi pregiudizi

Quando si tratta di gestire un ambiente di lavoro multigenerazionale, è importante valutare i propri pregiudizi. Li abbiamo tutti e spesso possono offuscare il nostro giudizio.

Ad esempio, potresti essere prevenuto nei confronti dei millennial perché pensi che ne abbiano diritto o che siano sempre al telefono. Ma è probabile che tu ne conosci almeno uno del Millennio chi non si adatta a quello stereotipo.

E, anche se lo fanno, significa che non sono un buon impiegato? Ovviamente no. In molti modi, potrebbero essere esattamente ciò di cui la tua azienda ha bisogno.

D'altra parte, se sei un millennial, potresti avere dei preconcetti sui baby boomer o sulla generazione X. Forse pensi che non siano in contatto o non apprezzino l'inclusione e la diversità tanto quanto te. Ma non è sempre così.

In effetti, molte aziende Fortune 500 sono guidate da queste due generazioni e sono alcuni dei luoghi di lavoro più inclusivi e diversificati del mondo. Basta guardare Google, Cisco e IBM.

Spesso, come leader, diventiamo le sfide della forza lavoro multigenerazionale che vogliamo evitare. Se vuoi guidare in modo efficace un ambiente di lavoro multigenerazionale, devi capire i tuoi pregiudizi e come possono diventare un ostacolo al successo.

7. Incoraggiare il tutoraggio

Il tutoraggio è un ottimo modo per gestire un ambiente di lavoro multigenerazionale. Crea un senso di comunità tra la tua squadra e consente a generazioni diverse di imparare l'una dall'altra.

Ad esempio, un dipendente dell'azienda per 20 anni può mentore un nuovo dipendente sulla storia, la cultura e i valori dell'azienda. ^[Due]

E allo stesso modo, un dipendente della Generazione Z può insegnare ai dipendenti più anziani la tecnologia più recente, le tendenze dei social media e come rimanere rilevanti nel mondo in continua evoluzione di oggi.

Molte aziende scambiano il tutoraggio per imitare, ma è molto più che trasmettere informazioni. Crea relazioni basate su fiducia, rispetto e obiettivi condivisi. Quando la tua squadra ha questo, può ottenere qualsiasi cosa. Ed è quello che vuoi in un ambiente di lavoro multigenerazionale.

8. Budget per la formazione alla leadership

Un posto di lavoro sano richiede tempo, fatica e risorse per essere mantenuto. Ecco perché la creazione di un budget per il coaching esecutivo, i ritiri e le conferenze dovrebbe essere una priorità assoluta per i manager del posto di lavoro multigenerazionali. Dopotutto, la leadership inizia dall'alto.

Quando investi nel tuo sviluppo, dai il tono alla tua squadra. Stai dicendo che sei impegnato nella crescita, nell'apprendimento e nel cambiamento. E questo invia un messaggio potente alla tua squadra.

Quindi, quali sono alcune cose che dovresti includere nel tuo budget di formazione?

• Workshop di sviluppo della leadership
• Formazione sull'inclusione e sulla diversità
• Corsi di risoluzione dei conflitti
• Seminari di comunicazione
• Allenamento uno contro uno

Il cielo è il limite quando si tratta di ciò che puoi includere. Assicurati solo di dedicare del tempo a investire in te stesso come leader. A lungo termine pagherà dieci volte.

9. Promuovere un equilibrio tra lavoro e vita privata

Ogni generazione valorizza equilibrio tra lavoro e vita privata diversamente.

Per i baby boomer e la Generazione X, potrebbe significare avere il tempo di dedicarsi ai propri hobby e interessi al di fuori del lavoro. Per i millennial, potrebbe significare orari più flessibili per trascorrere del tempo con la famiglia o gli amici. E per la Generazione Z, potrebbe significare prendersi una pausa per giornate di salute mentale o vacanze prolungate. Sono tutti diversi, e va bene.

L'importante è che tu, come manager, ti sforzi di capire cosa significa l'equilibrio tra lavoro e vita privata per ciascuno dei tuoi dipendenti. Quindi, fai del tuo meglio per offrire opzioni che funzionino per tutti. E uno dei modi migliori per farlo è fornire orari di lavoro flessibili.

Quando dai al tuo team la libertà di creare i propri programmi, dimostri loro che ti fidi di loro e dai loro il potere di prendere il controllo del loro tempo. ^[3]

È qualcosa che tutti possono apprezzare indipendentemente dalla loro generazione.

10. Collaborare con le risorse umane

Questo potrebbe sembrare un gioco da ragazzi, ma vale la pena menzionarlo. Avere un team delle risorse umane impegnato potrebbe aiutarti a godere dei vantaggi di una forza lavoro multigenerazionale.

Le risorse umane sono lì per un motivo. Possono aiutarti a navigare nelle complessità della gestione di un ambiente di lavoro multigenerazionale e fornire preziose informazioni sulle politiche, le procedure e i vantaggi dell'azienda.

Sono anche un'ottima risorsa per quanto riguarda i problemi di conformità, le opportunità di formazione e la risoluzione dei conflitti. Quindi, se ti senti sopraffatto, contatta il tuo team delle risorse umane. Saranno più che felici di aiutarti e darti il ​​supporto di cui hai bisogno per avere successo.

11. Sii paziente

La pazienza, infine, è uno dei consigli essenziali per la gestione di un ambiente di lavoro multigenerazionale.

Dai a te stesso e al tuo team il tempo di adattarvi agli stili di comunicazione, alle abitudini di lavoro e ai modi di pensare degli altri. Non accadrà dall'oggi al domani, ma alla fine troverai un ritmo che funziona per tutti.

Come gestire una forza lavoro multigenerazionale

Conclusione

Ricorda, la gestione di un ambiente di lavoro multigenerazionale è una maratona, non uno sprint. Quindi, prenditi il ​​tuo tempo, impara dai tuoi errori e dai alla tua squadra la grazia di cui hanno bisogno per fare lo stesso.

Seguendo questi suggerimenti, sarai sulla buona strada per creare un ambiente di lavoro multigenerazionale che sia produttivo, coeso e inclusivo per tutti. E questo è un obiettivo per il quale vale la pena lavorare.

Credito fotografico in primo piano: Shridhar Gupta tramite unsplash.com

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