Il più grande problema di comunicazione è che non ascoltiamo per capire. Ascoltiamo rispondere.

Siamo stati benedetti con un dono molto prezioso, amici miei: il dono di parlare. Il dono della lingua. Il dono di poter esprimere i nostri sentimenti, emozioni, idee o progetti in qualcosa chiamato parole. Ma, ahimè, come con ogni dono, un uso eccessivo può portare a risultati inaspettati.

Dopo aver letto questo, ho iniziato a parlare di meno e ad ascoltare di più...